Ultimate magazine theme for WordPress.

На Авито Недвижимости теперь можно оставлять отзывы посуточникам

0 11

На Авито Недвижимости можно оставлять отзывы и ставить оценки хозяевам и управляющим посуточного жилья. Теперь арендаторы могут выбрать максимально подходящее надежное жилье из самой большой базы объявлений*, а посуточники — благодаря высокому рейтингу и хорошим отзывам привлечь больше клиентов. Новая функция поможет развитию гостеприимства на рынке краткосрочной аренды частного жилья.

Нововведение работает следующим образом: клиент оставляет отзыв, пишет комментарий и ставит оценку хозяину жилья — от одной до пяти звезд. Рейтинг рассчитывается на основе этих оценок в отзывах — как их среднее арифметическое. При этом собственникам и управляющим посуточного жилья важно помнить, что не все отзывы влияют на рейтинг. Если покупатель выберет этап сделки «Не договорились/Не общались», то отзыв не скажется на рейтинге и будет отображаться в разделе «Отзывы без оценки» — под основным списком отзывов.


        На Авито Недвижимости теперь можно оставлять отзывы посуточникам


        На Авито Недвижимости теперь можно оставлять отзывы посуточникам


        На Авито Недвижимости теперь можно оставлять отзывы посуточникам


        На Авито Недвижимости теперь можно оставлять отзывы посуточникам

В профиле арендодателя будут видны все отзывы и рейтинг, а отзывы на конкретный объект — в объявлении. У частных пользователей рейтинг появляется после первой же оценки, у компаний — после третьей. При этом каждый владелец недвижимости может повысить свой рейтинг: для этого можно «Запросить отзыв» — отправить гостю специальную ссылку. Если отзыв с низкой оценкой, лучше сразу отработать негативный комментарий: например, объяснить, почему товар пришлось ждать долго или предложить скидку на следующий заказ.

«Это мировая практика среди платформ, ведь именно отзывы в подавляющем большинстве случаев являются определяющим фактором при принятии решения о выборе жилья. Мы работаем над усовершенствованием продукта как для посуточников, так и для арендаторов: путешественников, командированных и медицинских туристов, чтобы предоставить первым все полезные инструменты для эффективного ведения бизнеса, а вторым — комфортный поиск и безопасное бронирование жилья**, чтобы сделка для обеих сторон проходила максимально без стресса», — комментирует Артем Кромочкин, руководитель направления краткосрочной аренды Авито Недвижимости.

Чтобы убедиться в подлинности отзывов, Авито Недвижимость использует специальные алгоритмы и выборочно обзванивает авторов. В случае накрутки подозрительные оценки будут удалены, а из-за повторных нарушений у нечестного пользователя могут пропасть положительные отзывы за прошлый месяц или за все время.

*По результатам исследования, проведенного аналитической компанией «Форейтор» в марте 2022 года.

** Авито Недвижимость запустила функцию онлайн-бронирования с возможностью полной оплаты.

Источник